KOR
제품수리
수리 등급별 안내
수리센터로 접수된 제품은 점검 결과에 따라 상급, 중급, 하급 수리품으로 분류되어 체계적인 서비스가 적용됩니다.
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수리전
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수리후
상급 수리품
제품의 기본 구동에는 문제가 없으나, 오랜 사용으로 인한 외관 손상 및 흡착면 관리가 필요한 장비를 대상으로 진행하는 기본 수리입니다.
| 수리내용 | 흡착면 가공, 본체 도장, 안전 명판 부착, 흡착력 안전검사 실시 및 품질보증서 발급 |
| 수리기간 | 영업일 기준 최대 1주 소요됩니다. |
| 수리비용 | 해당 모델 소비자 가격의 약 30%가 청구됩니다. |
중급 수리품
제품 내부 소모성 부품의 파손이나 구동부 불량으로 인해 작동에 문제가 있는 장비를 전면 수리하는 단계입니다.
| 수리내용 | 상급 수리 내용 일체를 포함하며, 작동 오류를 유발하는 내부 부품을 전수 교체합니다. |
| 수리기간 | 영업일 기준 최대 2주 소요됩니다. |
| 수리비용 | 해당 모델 소비자 가격의 약 40%가 청구됩니다. |
하급 수리품
노후화가 심각하여 내부 파손 등 폐기 처분이 필요하거나 이에 근접한 제품을 대상으로 새 제품으로 교환을 지원하는 서비스입니다.
| 수리내용 | 폐기 대상 제품 수거 후 동일 사양의 새 제품으로 교환하여 발송합니다. |
| 수리기간 | 요청 후 48시간 이내에 새 제품을 발송합니다. |
| 수리비용 | 해당 모델 소비자 가격의 최대 약 70%가 청구됩니다. |
